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Données collectées
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Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande, planifier et confirmer votre rendez-vous, vous envoyer des informations liées à votre appel, améliorer notre site et respecter nos obligations légales. Ces traitements reposent sur votre consentement et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6 du RGPD).
SMS et données mobiles
Si vous cochez la case de consentement, nous utilisons votre numéro de portable uniquement pour vous envoyer les types de messages indiqués lors de votre inscription : confirmations de rendez-vous, rappels et suivi de votre demande. Votre numéro est conservé de manière sécurisée et protégé par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Les informations relatives à votre téléphone portable ne seront pas communiquées à des tiers ni à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Toutes les autres catégories d'informations collectées (comme l'adresse IP et le type de navigateur) excluent les données d'inscription et de consentement aux SMS ; ces informations ne seront communiquées à aucun tiers.
Désinscription
Vous pouvez arrêter les SMS à tout moment en répondant STOP. Vous recevrez un dernier message de confirmation, puis plus aucun SMS. Répondez HELP pour obtenir de l'aide, ou écrivez-nous à sami@agencepetra.com. Vous pouvez également retirer votre consentement aux e-mails grâce au lien présent dans chaque message.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à sami@agencepetra.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, l'autorité française de protection des données (www.cnil.fr).
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Nous conservons vos données, puis nous les supprimons ou les anonymisons, sauf si la loi nous impose de les conserver plus longtemps.
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